Politique de confidentialité

1. Introduction

WebAlma (ci-après « nous », « notre » ou « WebAlma ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

En utilisant notre site web webalma.ca, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Renseignements que nous collectons

2.1 Renseignements fournis volontairement

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous :

• Nous contactez par courriel à info@webalma.ca
• Demandez un devis ou des services
• Postulez à une offre d'emploi

Ces renseignements peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations professionnelles (pour les candidatures)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Préférences linguistiques

Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires, conformément à votre consentement explicite tel que requis par la Loi 25.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes : Pour traiter vos demandes de renseignements, devis ou services
• Améliorer nos services : Pour comprendre comment notre site est utilisé et améliorer l'expérience utilisateur
• Communications : Pour vous envoyer des informations relatives aux services demandés
• Recrutement : Pour évaluer les candidatures d'emploi
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Cookies et technologies similaires

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement explicite avant d'installer des cookies non essentiels sur votre appareil.

4.1 Types de cookies utilisés

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (préférences linguistiques, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement car ils sont strictement nécessaires.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer l'expérience utilisateur. Nécessitent votre consentement.
• Cookies marketing : Pour personnaliser les communications (si applicable). Nécessitent votre consentement.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" dans le pied de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être alerté lorsqu'un cookie est envoyé.

5. Partage de vos renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site (hébergement, analyse, etc.), sous réserve d'obligations strictes de confidentialité
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Avec votre consentement : Dans toute autre situation, uniquement avec votre consentement préalable explicite

Tous nos fournisseurs de services sont tenus de protéger vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été fournis.

6. Conservation et sécurité des renseignements

6.1 Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les critères de conservation incluent :

• La durée de notre relation commerciale avec vous
• Les obligations légales de conservation
• La résolution de litiges éventuels

6.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts aux renseignements personnels
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
• Formation du personnel sur la protection des données

7. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels dans certains cas

8. Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Dans certains cas, ils peuvent être transférés à des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos renseignements
• Les fournisseurs sont contractuellement tenus de respecter des normes de protection équivalentes à celles du Québec
• Nous obtenons votre consentement lorsque requis par la loi

9. Protection des mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web ou par courriel si nous disposons de votre adresse.

11. Plaintes et recours

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez d'abord nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :